广州
020-87705908
当前位置:广州培训 > 电脑培训 > 网络安全 >  ITIL V3信息技术基础架构库认证培训

ITIL V3信息技术基础架构库认证培训 (浏览:)

ITIL V3信息技术基础架构库认证培训
  • 课程价格:6000 6000
  • 上课班制:随到随学
  • 课程学期:每月开班上课
  • 授课对象:CIO/CEO;IT经理; IT服务主管;企业中高层管理者;IT服务质量经理
  • 上课地点:上海黄浦区陆家浜路1332号
课程关键词:ITIL认证培训 IT培训 电脑培训
  • 立即报名 QQ在线咨询
  • 我从广州培训上看到该课程的电话,我想问... 020-87705908
  • 广州田美美容美发形象设计学校
    课程大纲:
    ITIL 简史、ITIL V3体系结构;ITIL V2、V3与ISO20000之间的关系;理解服务及其价值了解服务管理和实践、理解职能、角色和流程的概念和特点
    了解服务生命周期的概念;了解IT基础架构库的结构、范围、组件和接口;服务管理的关键术语
    服务战略流程的目标、基本概念、范围、活动、KPI和角色;流程解析;案例分析和讨论;服务战略流程练习
    服务设计流程的目标、基本概念、范围、活动、KPI和角色;流程解析;案例分析和讨论;服务设计流程练习
    服务转移流程的目标、基本概念、范围、活动、KPI和角色;流程解析;案例分析和讨论;服务导入流程练习
    服务运营流程的目标、基本概念、范围、活动、KPI和角色;流程解析;案例分析和讨论;服务运营流程练习
    服务改进流程的目标、基本概念、范围、活动、KPI和角色;持续改进模型;案例分析和讨论;服务改进流程练习
    服务生命周期各模块相关工具介绍;案例分析和讨论
    ITIL v3认证体系介绍;
    回顾练习
    ITILV3 Foundation考试

    我们的优势和服务:
    第一:学习资料是业内最新,最全,也是最多,有书面和电子版的。
    第二、我们的后续服务,质量最好。
    1、我们每日会出一题让学员讨论回答,以达到提醒学员学习的目的。
    2、有最新的学习资料,以电子的形式第一时间发送到学员邮箱。
    3、考试报名,考试成绩,申请认证。我们也是第一时间通知以及协助学员完成。
    4、有专门的学习QQ群,学员有学习的问题,只要在群里喊。或者跟我们联系,我们会尽量在当时或者1个小时内为学员解答。
    第三、我们有国内最专业的学习资料研发部门。针对每年考试的变动,针对教材,学习大纲,学习题目集做出针对性的修改。
    第四、我们拥有国内CISA培训机构独有的在线学习平台。学员可以自由的选择题库来做出针对性的模拟测试。
    第六、我们有专业的技术团队,如学员后期在工作中遇到问题,也可以找到我们。
    上海上课时间:10月19-20日 , 11月23-24日  12月14-15日
    网上报名
    • 姓名: *
    • 性别:
    • 固定电话:
    • 手机号码: *
    • QQ:
    • 联系地址:
    • 其它说明:
    • 验证码:* 看不清,请点击刷新
    为我推荐