广州
020-87705908
当前位置:广州培训 > 管理教育 > 企业战略 >  【图】商务酒店房务总监运营管理提升实训百优酒店管理培训

商务酒店房务总监运营管理提升实训百优酒店管理培训 (浏览:)

商务酒店房务总监运营管理提升实训百优酒店管理培训
  • 课程价格:4600 4500
  • 上课地点: 北京市朝阳区国贸南郎家园18号恋日国际大厦19层
  • 上课班制:随到随学
  • 课程学期:9:00-17:00
  • 授课对象:无管理经历酒店从业人员,酒店管理院校学生,酒店投资人、酒店管理从业人员,在职经理人,集团中基层等
课程关键词:酒店培训 酒店管理 餐饮管理培训
  • 立即报名 QQ在线咨询
  • 我从广州培训上看到该课程的电话,我想问... 020-87705908
  • 广州田美美容美发形象设计学校
    商务酒店房务总监运营管理提升实训百优酒店管理培训 
    培训脉络,实训提纲 :       调研立项               
    (前厅∣ 客房)运营管理  ∣ ∣ (行政∣人事∣财务∣营销∣总务)职能管理 
                创新意志          企业文化        文化延伸 
    ★权威师资:洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团优秀职业经理人;本团队师资为房务一线精英经理、运营总监,以及标杆级行业导师等,对酒店行业充满热忱,至心研究,有独立自主的管理和思想体系及特色鲜明的培训风格,对酒店人有很强的规范和感召力。 
    运营管理 实训提纲 
    酒店前厅 ◆前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴,优胜神器 
    流程操作训练:门童、礼宾、行李、接待、问询、大堂副理、大堂经理、商务中心、呼叫中心等服务与接待流程操作实训 
    前厅部岗位流程细分与优化管理提升实训 
    客户投诉与应急预案管理提升实训 
    缔造忠诚客户营销管理提升实训 
    金钥匙服务型团队打造管理提升实训 
    2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 
    …… 
    客房楼层 ◆客房运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴,优胜神器 
    流程操作训练:客房服务、PA、库房、洗衣房、主管、客房经理等服务与接待流程模拟与操作训练 
    热点模拟:VIP客户与行政楼层管家服务,应急事件处理操作实训 
    客房部岗位流程细分与优化管理提升实训 
    酒店客房及公共区域的计划检修与保养管理实训 
    节能与绿色饭店的创建智能酒店管理提升实训 
    服务流程优化与质量管理提升实训 
    行政楼层、洗衣房、库房等服务管理提升实训 
    2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 
    …… 
    管家服务 ◆管家服务与管理提升实务 
    流程操作训练:管家服务流程实操训练 
    管家团队打造与质量管理提升实训 
    VIP客户建档与长计划客户管理提升实训 
    管家文化与服务创新提升实训 
    2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 
    …… 
    随到随学
    网上报名
    • 姓名: *
    • 性别:
    • 固定电话:
    • 手机号码: *
    • QQ:
    • 联系地址:
    • 其它说明:
    • 验证码:* 看不清,请点击刷新
    为我推荐